メルカリでは、売れた商品がお客さんのところに届き、良い評価をもらえて取引終了と思いきや、その後忘れたころに取引メッセージが来ることがありますよね。
今日も、２週間前にリングを買ってもらった人から取引メッセージがきました。
サイズが合わないので交換してほしいとの事で評価をもらってから１０日もたっています。
メルカリの取引メッセージはいつまで使えるの?
商品が届いて受取評価の前に交換希望というのならまだわかりますが、１０日もたっていると交換しようか迷ってしまいます。
僕はメルカリでは出品だけではなく、よく購入もするので購入者の気持ちもわかりますが、やっぱり交換をしてもらいたい場合って商品が届いた時に中身を確認してすぐにしないとだめですよね。
そうじゃないと受取評価の意味がないような気がします。
中身が問題ないことを確認して評価をして取引終了っていうのが流れですよね。
ただ、メルカリの取引メッセージは、取引完了か、最後の取引メッセージから２週間たつまでは使える仕様です。
なので、今回のように受取評価から１０日もたったあとでも交換希望の人がでてきちゃうのですよね。
あと４日で取引メッセージも使えなくなるところだったので惜しいなーという感じです。
取引メッセージが使えなくなれば、相手もあきらめるだろうけどまだ取引メッセージが使えるのであれば取引が続いているっていう考えもありますからね。
ということでちょっと迷ったのですが今回は交換してあげることにしました。
サイズが合っていないというのであれば使用していないだろうし、送料を負担してもらえば戻ってきたリングを又メルカリで出品することもできます。
↓の記事でも書きましたが、返品希望の人には事務的にどんどん対応していって忘れるというのが一番です。
関連記事:ネット販売のクレーム処理はすぐに返品返金をして迅速に対応しよう
とっとと忘れて他の商品を出品することにします。
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